不忘初心 服務為民 練兵比武 人社先行
——各地人社部門業務技能練兵比武活動精彩紛呈
發布日期:2019-06-26                               打印本頁
瀏覽次數:

六月的寧波,山青如黛,綠水含煙。

2019年6月25日,參加全國人社窗口單位業務技能練兵比武省際邀請賽的14支省級代表隊齊聚大美寧波他們將通過同臺競技,充分展示人社窗口工作人員昂揚的精神面貌和良好的業務素質。

6月25日上午,通過筆試環節的角逐,14支代表隊中有8支勝出,正式拉開了全國人社窗口單位業務技能練兵比武省際邀請賽的幕。這次邀請賽,內容側重考查選手掌握運用人社政策業務知識為群眾解決實際問題的能力,符合人社部門和窗口單位的實際。黑龍江、江蘇、浙江、安徽、江西、山東、四川、甘肅8支獲勝代表隊將于6月26日上演一場精彩紛呈的技能較量和風采展示,將全國練兵比武活動推向新高潮。

真比武 實競技  

打造人社系統窗口的行家里手

2018年4月,寧波市人社局“跑改辦”組織全市人社系統窗口開展了業務技能操作練兵比武活動。整個活動歷時3個月,通過初賽考政策、復賽考操作、決賽拼實踐層層競逐,于6月30日決出團體一、二、三等獎和“最佳業務技能選手”。參賽人員全覆蓋、考試題型全科目、考核技能全方位的練兵比武活動激發了寧波人社系統窗口人員學業務、練操作、強技能的工作熱忱,掀起了窗口崗位業務技能大練兵熱潮。

寧波市已連續兩年舉辦全市人社系統窗口業務技能比武活動,通過精心準備,嚴格評判,通過“真”比實賽,為全市人社系統窗口推動和實現“全科受理”打造了一批行家里手,有力推動了寧波人社系統窗口“一窗受理、集成服務”改革。

這樣的探索,意義不凡。

進一步貫徹落實習近平總書記提出的建設忠誠干凈擔當高素質干部隊伍的指示精神,2019年初,人社部聚焦打造一支政治過硬、作風過硬、本領過硬的人社干部隊伍,在總結寧波市人社局練兵比武經驗基礎上,決定在全系統窗口單位開展業務技能練兵比武活動,并將活動作為行風建設的重要內容。

2019131日《人力資源社會保障部關于開展全國人社窗口單位業務技能練兵比武活動的通知》下發后,全國各地人社部門精心組織,周密安排,廣泛開展全員練兵,自下而上開展逐級比武。人社部組織編寫了3000多道題目的全國題庫,各地人社部門也都結合本地實際,編寫題庫。在按統一要求完成“規定動作”的同時,各地又不斷創新方法拓寬渠道,通過學政策、鉆業務、練技能、強服務,全系統正在形成“比學趕幫超”的良好氛圍。

“練兵比武活動開展以來,我們推動練兵活動部、省、市、縣、鄉鎮(街道)、社區(村)全覆蓋,前后臺全覆蓋,業務全覆蓋各地緊貼崗位實際,注重以比促練、以練促用,突出實效,推動窗口工作人員做到人社業務‘一口清’‘問不倒’。”人社部行風辦相關負責人說。

從2019年5月10日到6月20日,全國人社系統在線學習達到98萬人次,在線答題151萬人次。

人人知 個個練  

推進人社系統“全民健身”

2019428日,寧波市鎮海區人社局開展了人社系統“窗口技能比武活動”,135名局系統及基層平臺窗口人員參賽。

“我們自今年3月起就開始編制題庫,制作口袋業務寶典,邀請專家開展集中培訓,把技能大練兵活動和推進改革、業務經辦工作結合起來,充分調動窗口工作人員錘煉本領的積極性和主動性。”寧波市鎮海區人社局負責人說。

全員練兵是浙江省推進練兵比武活動的鮮明特色。

自練兵比武活動啟動后,浙江省結合推進“最多跑一次”改革和對標爭先工作實際,及時制定并印發《全省人社系統窗口單位業務技能練兵比武活動工作方案》,成立了練兵比武工作專班,并成立綜合協調組、培訓組、宣傳組等專項小組,共同推進練兵比武活動。

 “我們在部里公布的練兵比武題庫基礎上,結合我省改革實際,及時編寫了全省人社系統練兵比武‘最多跑一次’專項題庫,并開發網絡練習題庫,編寫網絡答題卷,供全員練兵使用。同時,通過微信公眾號、工作聯絡群等多種途徑引導人社窗口單位工作人員踴躍參與,做到省、市、縣、鎮、村五級全覆蓋,前后臺人員和編制內外人員全覆蓋,確保‘人人知、個個練’。”浙江省人社廳相關負責人說。

浙江省的探索是全國很多地區的縮影。

自練兵比武活動開展以來,各地人社部門通過多種渠道和方式,廣泛發動系統窗口單工作人員參加崗位練兵,實現前后臺人員、編制內外人員全覆蓋,大力推進覆蓋全員的線上線下學習,使練兵比武活動成為人社系統的“全民健身”。

甘肅省以強化人社業務知識和提升窗口服務技能為重點,持續在實現政策掌握“一本賬”業務辦理“一口清”上下功夫,營造出人人參與、比學趕超、爭當標兵的良好格局;廣西以推進一網一門一次改革為抓手,以提升窗口服務質量水平為目標,采取全員覆蓋、常態開展的方式開展比武練兵,提升群眾滿意度;江西省的比武練兵活動涉及全省人社2000多個窗口單位3萬余名干部職工,形成了單全結合、條塊結合的練兵比武格局。

聚焦練 敢于比   

擦亮人社服務群眾閃亮名片

2019419日,徐州市在江蘇省率先啟動了人社系統行風建設暨窗口業務技能練兵比武決賽,從閉卷筆試到情景模擬,從上機操作到現場競答,四個環節的比拼,徹底打破各業務板塊領域界限,現場氛圍熱烈。

“截至62日,我省人社系統在全員練兵基礎上,自下而上相繼完成窗口業務技能練兵比武選拔賽、市競賽、省決賽,一大批政策通、業務通、技能通、服務通脫穎而出。”江蘇省人社廳負責人說。

在組織開展練兵比武活動的過程中,江蘇省進一步優化服務流程、簡化辦理環節、減少申請材料、縮短辦理時限。目前,江蘇人社“旗艦店”在江蘇政務服務網和江蘇政務服務APP分別提供服務項目40項、14項,各地人社部門提供的服務項目和數量在同級政府部門中名列前茅。

據了解,全國各地人社部門充分利用練兵比武平臺,推動了窗口工作人員學習理念的轉變,讓大家從“要我學”變成“我要學”。練兵比武,不僅是窗口人員服務技能的比拼,更是優化服務、提升群眾獲得感的比拼。

安徽省對接群眾需求,探索創新練兵比武方式,持續推進行風建設與業務工作有機融合,打造出人社服務的“新名片”;天津市聚焦“一網一門一次”改革,圍繞“干什么、練什么、缺什么、補什么”,不斷出臺新舉措,通過全員練兵、層層比武,錘煉人社服務標兵、打造人社服務品牌;山東省通過練兵比武活動促進工作人員整體素質和業務能力不斷提升,展示山東人社部門的良好形象;黑龍江省通過持續深入開展練兵比武活動,大力營造人人爭做“人社業務通”的良好氛圍。

立標桿 作表率   

用練兵比武撬動業務融合

2019年618日,重慶市人社系統窗口單位業務技能練兵比武總決賽成功舉辦,現場高潮迭起,掌聲不斷。

本次活動按照“全業務、一張卷”和“全員會、一起賽”的原則,打破各業務板塊領域界限,針對掌握人社政策法規、信息平臺運用、規范服務行為和協調溝通能力等方面進行練兵比武。

重慶市人社局相關負責人介紹說,總決賽設置有必答題、搶答題、風險題、上機操作等環節,主要對選手們的個人業務能力進行考量,特別是上機操作,側重考查選手們的業務經辦能力本次練兵比武活動是該市人社系統行風建設工作的一次檢驗。

練兵比武強技能,人社服務樹新風。練兵比武的真正意義在于,通過練兵比武,推進改革、優化服務。

上海市堅持“備戰海選”和“日常比武”齊步走,“人才培養”和“經驗推廣”兩手抓,技能練兵比武階段各項目標任務有序推進;寧夏將開展業務技能比武活動作為“強身健體”“比學趕超”的重要平臺,貼近實際組織競賽,考題無縫銜接業務案例,重點將“比”的結果應用于實際工作,服務于群眾;山西省采取個人自學、集中培訓、輪崗實踐等方式,分級分類組織系統開展練兵比武活動,涌現出一批業務能手,窗口單位隊伍素質和服務水平顯著提高。

6月19日,由四川省人社廳主辦的“四川人社系統窗口單位業務技能練兵比武總決賽”在成都舉行。比賽現場,來自四川省21個市(州)人社局的8支代表隊的隊員們展現了人社窗口干部職工的良好風采。

四川省在謀劃練兵比武活動過程中,堅持聚焦人社事業發展特別是系統行風建設的薄弱環節,認真梳理匯總各級明察暗訪和群眾滿意度第三方測評中發現的高頻問題,有針對性地編制3000余道四川人社業務知識試題,內容覆蓋就業創業、社會保障、公共人才服務、人事考試、調解仲裁等8個單項業務領域和人社窗口服務規范、通用法律法規知識等3個綜合子項。通過邊學邊練邊整改,促進了問題解決,補齊了發展短板,為不斷優化人社服務、改進人社工作夯實了基礎。

我們全省人社系統干部職工通過練兵比武,扎實練內功、提素質,爭做新時代人社工作的行家里手和服務標兵,全力推動四川人社事業高質量發展。”四川省人社廳廳長胡斌說。(王寶杰)

 

 

快速赛车怎么玩